Jak být flexibilní a vnímavý obchodník

Sepsal jsem si pár pravidel, která mi v životě fungují. Třeba mohou někomu také pomoci.

Buď přirozený.

- Nebuď „leklá ryba „ nebuď „namachrovaný“. Buď sám sebou. A nezapomeň, že jsi profesionál.

Neboj se.

- Ničeho. Neboj se hnusného prostředí, neboj se luxusního prostředí. Neboj se „namistrovaného“ klienta.

Věnuj pozornost signálům.

- Sleduj nonverbální komunikaci a vždy reaguj na jakékoliv známky nespokojenosti nebo změny.

Buť empatický.

- vciť se do situace zákazníka a udělej vše pro to, abys mu pomohl najít řešení, které odpovídá jeho potřebám.

Ukaž zájem.

- Projevuj zájem o zákazníka a jeho potřeby tím, že mu budeš naslouchat. Udrž si osobní kontakt.